Zmiany we wszystkich spółkach mają wejść w życie pod koniec roku. Nowe przepisy wymuszą na polskich kolejach radykalną zmianę w traktowaniu pasażerów. Od zwrotu kosztów podróży, po nocleg w hotelu.

Dziś kolej jest praktycznie bezkarna. W przypadku spóźnienia pociągu, pasażer może liczyć na odszkodowanie jedynie wtedy, gdy udowodni przed sądem, że poniósł wymierne straty.

tvn24.pl