Gmina uruchamia nowy sposób obsługi internetowych petentów
2022-01-24 08:51:13(ost. akt: 2022-01-24 08:56:43)
dostęp do internetu
Mieszkańcy Gminy Ełk coraz chętniej komunikują się z Urzędem Gminy drogą elektroniczną, korzystają również z systemu sms-wego ostrzegania i informowania. Z danych statystycznych wynika, że najchętniej sprawy urzędowe załatwia się przez internet w porze drugiego śniadania, czyli między godz. 10.00 a 11.00. Co ciekawe, częściej sprawy elektronicznie próbują załatwiać kobiety.
– Mieszkańcy Gminy Ełk apelowali również o systematyczne poszerzanie katalogu spraw, które można załatwiać w sposób zdalny, zwłaszcza w kontekście panującej od pewnego czasu pandemii koronawirusa – mówi Tomasz Osewski, Wójt Gminy Ełk. – Będziemy starali się wychodzić naprzeciw tym oczekiwaniom. Miło mi poinformować, że Zakład Usług Gminnych Gmina Ełk Sp. z o. o. uruchamia właśnie nową usługę, a mianowicie elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Dostęp do e-usługi w ZUG-u jest oczywiście bezpłatny.
Propozycja korzystania z e-usług w ZUG przeznaczona jest właściwie dla każdego klienta Zakładu Usług Gminnych. Do rejestracji wystarczy podanie adresu e-mail i wypełnienie w trybie online formularza, który dostępny jest na stronie Zakładu Usług Gminnych.
– E-usługi to sprawne narzędzie ułatwiające kontrolę nad wydatkami za wodę, ścieki i inne zamówione działania – informuje Wójt Tomasz Osewski. – Narzędzie udostępnia informacje związane ze świadczonymi usługami, pozwala zadać pytanie dotyczące rozliczeń i usług oraz złożyć wnioski, np. wymiany, montażu czy też plombowania wodomierza, wywozu nieczystości płynnych ze zbiornika bezodpływowego lub opróżnienia oczyszczalni. W związku z ciągłym rozwojem zakres funkcjonalny elektronicznego biura może w przyszłości ulec jeszcze modyfikacjom.
Ciekawą funkcją są powiadomienia sms/email, które po aktywacji przez użytkownika informują go o nowej fakturze, zbliżającym się terminie płatności lub upływie terminu płatności. Odbiorca usług ZUG nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z otrzymywaniem wiadomości sms.
Wszelkie informacje o procedurze rejestracji, działaniu e-usługi w ZUG oraz otrzymywaniu faktur elektronicznych można uzyskać telefonicznie pod numerami 87 307 00 37, 87 307 00 11 lub elektronicznie: sekretariat@zug.elk.pl.
mat. Gmina Ełk
Komentarze (0) pokaż wszystkie komentarze w serwisie
Komentarze dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się.
Zaloguj się lub wejdź przez