Za i przeciw: Czy warto zatrudnić HR Managera?

1. Kim jest HR Manager?
2. Czy warto zatrudnić HR Managera? – argumenty „przeciw”
3. Czy warto zatrudnić HR Managera? – argumenty „za”
4. Jak wesprzeć działania HR Managera, aby pracował wydajniej?
5. HR Manager: podsumowanie

Kim jest HR Manager?

HR Manager, manager ds. zasobów ludzkich czy kierownik ds. zasobów ludzkich – nazewnictwo może być różne, ale to ta sama osoba, odpowiedzialna za prawidłowe funkcjonowanie działu HR oraz za wszystkie procesy wiążące się z zarządzaniem zasobami ludzkimi w firmie. Solo-przedsiębiorcy i mikrofirmy rzadko korzystają z jego usług, jednak im firma bardziej się rozrasta, tym więcej zadań wymaga koordynacji specjalisty. I wtedy pojawia się HR Manager, który we współpracy z zarządem firmy, organizuje pracę działu HR i dąży do zrealizowania postawionych przed nim celów biznesowych.

Skuteczne zarządzanie personelem ma wpływ na efektywność firmy oraz zadowolenie pracowników, dlatego HR Manager może stać się kluczową postacią w każdej firmie.

Czy warto zatrudnić HR Managera? – argumenty „przeciw”
Czy jednak rzeczywiście niezbędne jest zatrudnienie HR Managera w firmie? Jest całkiem sporo argumentów przeciwko tej decyzji. Na liście znajdą się m.in.:

• kosztowna rekrutacja – znalezienie dobrego specjalisty może być nie tylko czasochłonne, ale i kosztowne, a koszt rekrutacji może zwrócić się dopiero po długim czasie;
• generowanie kosztów – zatrudnienie dobrego HR Managera może wiązać się z dużymi wydatkami (wynagrodzenie + premie stanowiskowe itp.), przytłaczającymi szczególnie dla młodych firm;
• brak specjalizacji – ogólna wiedza HR Managera pozwala mu nadzorować wiele procesów, ale to nie znaczy, że jest ekspertem w każdym z nich; czasem firma potrzebuje wsparcia w bardzo w wąskim zakresie i brak specjalizacji może utrudniać zrealizowanie danego zadania;
• ograniczona perspektywa lub brak innowacyjności – istnieje ryzyko, że nowy HR Manager nie będzie w pełni rozumiał strategicznych celów firmy i nie zdoła dostosować polityki kadrowej względem nich, albo że będzie opierał się innowacjom i stosował znane sobie metody pracy, bez próby ich zmiany lub unowocześnienia;
• niedostateczne doświadczenie – nowy HR Manager lub może nie posiadać odpowiedniego doświadczenia wiążącego się z branżą, w jakiej działa firma i nie uda mu się sprawnie zarządzać procesami HR;
• konieczność szkoleń – zanim Manager HR będzie w stanie działać skutecznie, czeka go wiele wewnętrznych szkoleń i zewnętrznych, które będą stanowić dodatkowy koszt dla pracodawcy; Manger HR musi być też stale na bieżąco ze zmianami w prawie pracy i trendami zatrudnienia, a to również może wiązać się z odpłatnymi formami nauki;
• potencjalne problemy komunikacyjne – nowy Manger HR może nie posiadać odpowiednich umiejętności komunikacyjnych, co odbędzie skutkować nieporozumieniami i konfliktami w zespole.

Lista wszystkich „przeciw” może i jest długa, ale na każde „nie” przypada solidne „tak!”. Oto powody, dla których warto zaryzykować i zatrudnić HR Managera w firmie:

• wzrost wydajności działu HR – HR Manager, dzięki swojej wiedzy i doświadczeniu, odpowiednio rozplanuje i skontroluje przebieg procesów, aby dział HR w firmie pracował wydajniej;
• rozkwit kultury organizacyjnej – HR Manager pomoże w tworzeniu i utrzymywaniu pozytywnej kultury organizacyjnej, co zwiększy morale pracowników i ich zaangażowania w pracę, a efektem pobocznym będzie umocnienie się marki pracodawcy (Employer Branding);
• rozwój pracowników – doświadczony HR Manager będzie odpowiednio oceniał pracowników i kierował ich ścieżkami rozwoju (poprzez mentoring, coaching lub inne formy wsparcia), co zniweluje luki kompetencyjne w zespole i docelowo przyśpieszy rozwój całej firmy;
• poprawa nastrojów w zespole – HR manager zadba o relacje w zespole, np. dopasowując ofertę benefitów i szkoleń do potrzeb zespołu, co może pozytywnie wpłynąć na poprawę nastrojów w zespole, atmosferę w pracy i umocnienie się relacji między pracownikami;
• obniżenie wskaźnika rotacji personelu – odpowiednie zarządzanie zasobami ludzkimi, które wdroży HR Manager zwiększy motywację pracowników, zminimalizuje fluktuację kadry i zwiększy stabilność firmy;
• zachowanie standardów etycznych i dostosowanie działań firmy do wymogów prawa pracy – HR Manager egzekwuje w zespole zachowania zgodne z etyką i prawem pracy, rozwiązuje konflikty i pomaga firmie uniknąć problemów, które mogłyby ją narazić na kary finansowe lub zaszkodzić jej wizerunkowi;
• skuteczna rekrutacja – wykorzystując swoją wiedzę HR Manager optymalizuje proces poszukiwania pracowników i pomaga firmie „złowić” największe talenty.

Jeśli firma zdecyduje się zatrudnić HR Managera, powinna również zapewnić mu odpowiednie wsparcie, aby mógł pracować w sposób jak najbardziej efektywny. Oto kilka sposobów na okazanie tego wsparcia:

• Tworzenie pozytywnej kultury organizacyjnej
Wśród firmowych wartości powinny znaleźć się szacunek i życzliwe nastawienie do współpracowników.
• Popieranie decyzji HR Managera przez zarząd i kierowników innych działów
Rozpoczęcie nowej pracy nie jest łatwe, zwłaszcza kiedy pracuje się na eksponowanym stanowisku. Jeśli zarząd i inni kierownicy będą wyrażać swoje poparcie wobec HR Managera, to pozostali członkowie zespołu szybciej go zaakceptują i nie będą podważać jego autorytetu.
• Zapewnienie możliwości rozwoju
Chęć podnoszenia kwalifikacji to najlepsza cecha dobrego HR Managera, więc firma powinna umożliwiać mu udział w szkoleniach i konferencjach dotyczących zarządzania zasobami ludzkimi, a także w kursach rozwijających umiejętności miękkie.
• Regularne ocenianie efektywności działań HR
Jeśli nowy HR Manager proponuje zmiany w zarządzaniu procesami HR, to poza ich wdrożeniem, trzeba je regularnie oceniać. Pomoże to skorygować ewentualne niedociągnięcia i sprawdzić, czy zmiany te pomogą firmie w realizacji celów biznesowych. Ważne! Fakt kontrolowania efektywności nie jest narzędziem opresji i nie ma na celu zawstydzić HR Managera, przyłapać go na błędzie itp. Ma mu pomóc sprawdzić, czy zaproponowane zostały właściwe posunięcia, zanim firma poniesie odczuwalne straty (np. wzrośnie rotacja pracowników, spadnie wydajność czy motywacja zespołu itp.).}

HR Manager będzie skuteczniej pracował, mając odpowiednie narzędzia. Do zestawu „must-have” powinny trafić:

• system ATS, który optymalizuje proces rekrutacji i ułatwia szybsze znalezienie najlepszych kandydatów;
• narzędzia do zarządzania czasem pracy, np. system RCP lub każde inne skuteczne narzędzie do rozliczania czasu realizacji zadań w projektach;
• system do zarządzania szkoleniami, np. platforma e-learningowa, na której umieszczone zostaną materiały dla pracowników lub baza wiedzy w systemie HRM;
• system do zarządzania talentami lub system oceny pracowników, które umożliwią HR Managerowi identyfikację pracowników z potencjałem i ułatwienie im rozwoju (taki moduł znajduje się np. w systemie HRM od PeopleForce);
• narzędzia przeprowadzania ankiet i sondaży, np. do badania satysfakcji pracowników czy ankiet do oceny skuteczności szkoleń, które pozwolą HR Managerowi na zbieranie opinii pracowników w sposób bardziej efektywny i poprawienie ich doświadczenia w firmie;
• narzędzia do zarządzania projektami, które umożliwią wydajną koordynację prac;
• narzędzia do analizy danych, np. platformy do analityki HR, które mogą pomóc HR Managerowi w identyfikacji trendów, a także w podejmowaniu decyzji biznesowych na podstawie danych;
• narzędzia umożliwiające zarządzanie dokumentacją, np. systemy elektronicznego przechowywania dokumentów lub systemy archiwizacji, pomogą HR managerowi w przetwarzaniu i przechowywaniu dokumentów w sposób bardziej wydajny i bezpieczny;
• system do rozliczania czasu pracy i naliczania wynagrodzeń, np. systemy płacowe, które pozwolą HR managerowi we właściwym naliczaniu wynagrodzeń pracowników.

I wreszcie narzędzie najważniejsze, w które inwestycja zawsze się opłaca – system HRM. Jak działa system do zarządzania zasobami ludzkimi? Centralizuje on w ramach jednej platformy wiele funkcji HR i pozwala HR Managerowi oszczędzać czas pracy oraz firmowe zasoby. 

Zatrudnienie jakiegokolwiek nowego członka zespołu wymaga starannej analizy potrzeb firmy – nie inaczej będzie w przypadku HR Managera. Kiedy dołączy do zespołu może pomóc zwiększyć efektywność pracy działu HR, zoptymalizować procesy, skodyfikować procedury itd. Będzie czuwał nad wydajnością rekrutacji i podejmował działania, które przyciągną do firmy najlepsze talenty. I chociaż jest sporo argumentów przeciw to lista potencjalnych korzyści, wynikających z zatrudnienia go, jest znacznie dłuższa.