Polacy stracą zaufanie do biur podróży - uważa Jan Kossak z Polskiej Izby Turystyki. Jego zdaniem część osób zrezygnuje z usług pośrednictwa i sama będzie organizować swój pobyt wakacyjny. Ci, którzy nie zaplanowali jeszcze wakacji, podejmą decyzję jak i gdzie jechać w ostatniej chwili.
Zdaniem Jana Kossaka jest to dowód na to, że nie ufamy przedsiębiorcom działającym w branży turystycznej. Osoby, które zdecydują się na wyjazd z biurem podróży powinny zwracać uwagę między innymi na cenę.