Rośnie liczba skarg na banki i instytucje finansowe

W 2012 roku znacząco wzrosła liczba skarg od klientów banków, instytucji finansowych i ubezpieczycieli do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Wojciech Rafał Wiewiórowski potwierdza, że tendencja wzrostowa pojawiła się w zeszłym roku i nadal rośnie. Jak wyjaśnia GIODO, po części jest to związane z tym, że dziś trudniej niż w poprzednich latach uzyskać na przykład kredyty, a z drugiej strony instytucje finansowe częściej prowadzą windykację kredytów, które nie są ściągalne.

Dlatego ludzie częściej decydują się na wchodzenie w spory z instytucjami finansowymi. Jak powiedział Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, niepokoi fakt, że wzrost liczby skarg jest tak istotny, ale jego biuro monitoruje tę sytuację. Wojciech Rafał Wiewiórowski zaznaczył, że liczba różnych skarg i zapytań do GIODO wzrosła o kilkadziesiąt procent. Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych zaznacza, że nie wynika to z jakiejś katastrofy prawnej, ale z coraz większej świadomości społecznej na temat wagi spraw związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

"Czasami żartujemy, ze trochę przesadziliśmy z edukacją społeczną - i teraz sami mamy z tym problem, jako biuro"" powiedział GIODO. Wojciech Rafał Wiewiórowski zaznaczył, że dużym wyzwaniem jest także zdecydowanie wzrastająca liczba zbiorów danych zgłoszonych do rejestracji w biurze GIODO. Generalny Inspektor zaznaczył, że do najpoważniejszych zadań w 2013 roku będzie należało monitorowanie rejestrów danych medycznych w Polsce. Ale zdecydowanie najpoważniejszym wyzwaniem będzie praca nad zmianą podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych w całej Unii Europejskiej, również w naszym kraju.

Wojciech Wiewiórowski uważa, że należy przygotować przepisy prawne z rozsądkiem, tak aby nie były zbyt restrykcyjne, bo to grozi zablokowaniem gospodarki, nie mogą też jednak one być zbyt liberalne, bo wtedy ochrona danych byłaby iluzoryczna.

iar