Podczas konferencji prasowej, którą zorganizował Krzysztof Rutkowski, babcia półrocznej Magdy z Sosnowca i jej ojciec mówili, że policja nie zaproponowała im pomocy negocjatorów, ani psychologów.
Pomoc zaoferowała im agencja Krzysztofa Rutkowskiego i z niej skorzystali. Babcia Magdy zaprzeczyła też doniesieniom, jakoby Rutkowski separował rodzinę od policji. Rodzina współpracuje z psychologami, którzy zgłosili się po emisji materiałów w telewizji. Są to osoby z Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Sosnowcu, ale nie mają oni nic wspólnego z policją. Zarówno ojciec dziewczynki, jak i jego matka stanęli w obronie Krzysztofa Rutkowskiego.