PKP Intercity: Pasażerowie mają głos

PKP Intercity podsumowało ankietę internetową dotyczącą siatki połączeń, planowanej na sezon 2018/2019. Cieszą się, że odzew był o 32% większy niż w roku ubiegłym i obiecują, że propozycje przeanalizują i w rozkładzie jazdy uwzględnią.

Na internetową ankietę od 19 do 26 lutego br. odpowiedziało 4734 pasażerek i pasażerów. Podróżni postulowali m.in. uruchomienie połączeń z Bielska–Białej do Olsztyna czy z Łochowa do Krakowa. W przypadku przejazdów międzynarodowych wnioskowali o wprowadzenie bezpośredniego połączenia z Wrocławia do Berlina.

— W procesie tworzenia rozkładu jazdy bierze udział wiele podmiotów. Są to nie tylko przewoźnicy pasażerscy, ale również towarowi — mówi Agnieszka Serbeńska, rzecznik prasowy PKP Intercity. — Ustalenia są analizowane wspólnie z zarządcą infrastruktury, czyli PKP Polskie Linie Kolejowe, oraz z Ministerstwem Infrastruktury. W tym złożonym procesie chcemy również uwzględnić oczekiwania pasażerów. Cieszy nas zatem, że liczba osób zgłaszających swoje opinie rośnie. Wszystkie propozycje są sprawdzane pod kątem możliwości ich wprowadzania do rozkładu jazdy.

Ogółem, podróżni PKP Intercity cenią sobie bezpieczeństwo, niskie ryzyko wypadku i możliwość wykorzystania czasu podróży na pracę i odpoczynek. Zwracają uwagę na lepszy z roku na rok komfort podróży. Chwalą profesjonalizm i życzliwość obsługi oraz możliwość podróżowania z większym bagażem.

Martwi, niestety, nikłe zaangażowanie pasażerów z regionu warmińsko-mazurskiego: w ankiecie wzięło udział jedynie 1,9% mieszkańców. W porównaniu ze wskaźnikami z Dolnego Śląska (15,9%) lub Górnego Śląska (15,7%) ta liczba zdecydowanie nie imponuje.