Rewolucja w kolejkach do lekarza. Zmiany od 1 lipca

Od 1 lipca wchodzi w życie kolejny etap centralnej e-rejestracji. Zmiany obejmą między innymi wizyty kardiologiczne, mammografię oraz profilaktykę raka szyjki macicy. Nowe przepisy mają uporządkować zapisy na świadczenia medyczne, ułatwić pacjentom wybór terminu i poprawić przejrzystość informacji o kolejkach.

Od 1 lipca pacjentów i placówki medyczne czekają istotne zmiany w sposobie umawiania wybranych świadczeń zdrowotnych. Ministerstwo Zdrowia kontynuuje wdrażanie centralnej e-rejestracji, czyli systemu, który ma umożliwić pacjentom łatwiejsze umawianie wizyt i badań oraz sprawdzanie dostępnych terminów w jednym miejscu.

Zmiany dotyczą przede wszystkim świadczeń w poradniach kardiologicznych, programu profilaktyki raka szyjki macicy oraz programu profilaktyki raka piersi. Od 1 lipca Narodowy Fundusz Zdrowia ma płacić za te świadczenia wyłącznie wtedy, gdy zostaną one umówione przez centralną e-rejestrację.

System ma ograniczyć sytuacje, w których pacjent sam musi dzwonić do wielu placówek, by znaleźć najbliższy termin. Docelowo pacjent ma mieć możliwość wyboru miejsca i daty wizyty lub badania na podstawie aktualnych danych przekazywanych przez świadczeniodawców.

Centralna e-rejestracja obejmuje obecnie między innymi konsultacje kardiologiczne, badania mammograficzne oraz testy HPV HR, które zastępują klasyczną cytologię w programie profilaktyki raka szyjki macicy.

Według danych Ministerstwa Zdrowia zdecydowana większość placówek realizujących te świadczenia wdrożyła już system. E-rejestrację uruchomiło 96 proc. placówek realizujących świadczenia kardiologiczne i mammograficzne oraz 89 proc. placówek wykonujących testy HPV HR.

Dla pacjentów oznacza to większą dostępność terminów w jednym systemie. Dla placówek medycznych to obowiązek bieżącego przekazywania danych o wolnych miejscach i obsługi zapisów zgodnie z zasadami centralnej e-rejestracji.

To nie koniec zmian. Od 1 sierpnia do centralnej e-rejestracji mają dołączać kolejni świadczeniodawcy, u których pacjenci będą mogli korzystać z porad lekarzy specjalistów.

System ma być rozszerzany między innymi o angiologów i chirurgów naczyniowych, specjalistów chorób zakaźnych, endokrynologów, lekarzy chorób wątroby, specjalistów chorób układu odpornościowego, nefrologów, neonatologów i pulmonologów.

Docelowo centralna e-rejestracja ma objąć wszystkie świadczenia z zakresu ambulatoryjnej opieki specjalistycznej. Według zapowiedzi ma to nastąpić do końca 2029 roku.

Od 1 lipca zacznie obowiązywać także nowe rozporządzenie określające sposób obliczania bazowego prognozowanego czasu oczekiwania na świadczenia zdrowotne.

Nowy wskaźnik ma być liczony na podstawie średnich czasów oczekiwania z ostatnich 12 miesięcy. Dane mają być prezentowane osobno dla przypadków pilnych i stabilnych, co ma zwiększyć przejrzystość informacji dostępnych dla pacjentów.

Resort zdrowia przekonuje, że nowe zasady mają lepiej odzwierciedlać rzeczywistą sytuację w placówkach. Dotychczasowe dane o kolejkach często nie pokazywały aktualnego obciążenia konkretnego miejsca, zwłaszcza gdy czas oczekiwania nagle się skracał lub wydłużał.

W kolejnych miesiącach ma zostać uruchomione również nowe rozwiązanie dla osób, które nie korzystają z internetu. Chodzi o asystenta głosowego, który ma pomagać w obsłudze wizyt telefonicznie.

Narzędzie ma przypominać pacjentom o terminie wizyty tydzień oraz dzień przed planowanym spotkaniem z lekarzem. Ma też umożliwić potwierdzenie, odwołanie lub zmianę terminu wizyty.

Testowe uruchomienie asystenta głosowego zapowiedziano na sierpień. Rozwiązanie ma być szczególnie istotne dla osób starszych oraz pacjentów, którzy nie korzystają z Internetowego Konta Pacjenta lub aplikacji mojeIKP.

Nowy etap centralnej e-rejestracji oznacza zmianę organizacji pracy przychodni i poradni. Placówki muszą przekazywać do systemu informacje o dostępnych terminach i obsługiwać zapisy zgodnie z nowymi zasadami.

Dla pacjentów najważniejsza zmiana polega na tym, że wybrane wizyty i badania mają być umawiane przez jeden centralny system. Ma to ułatwić znalezienie terminu, zmniejszyć liczbę nieodwołanych wizyt i poprawić dostęp do informacji o kolejkach w ochronie zdrowia.