Reklama
We wtorek 13 stycznia pasażerowie PKP Intercity zgłaszali problemy z zakupem biletów w internecie i w aplikacji przewoźnika. Spółka potwierdziła usterkę w kanałach samoobsługowych i poinformowała, że pracuje nad jej usunięciem. Na czas awarii wskazano alternatywne sposoby zakupu, a dla części podróżnych wprowadzono ułatwienie w pociągach.
Utrudnienia objęły przede wszystkim internetowy system sprzedaży e-IC oraz aplikację mobilną PKP Intercity. W praktyce oznaczało to brak możliwości kupienia biletu online, co dla wielu osób planujących podróż w krótkim terminie przełożyło się na konieczność zmiany planu zakupu lub szukania innych kanałów sprzedaży.
Przewoźnik rekomendował korzystanie z kas biletowych na dworcach jako najpewniejszej drogi zakupu przed podróżą. Jednocześnie wskazano, że osoby, którym nie udało się kupić biletu przez internet lub aplikację, mogą nabyć bilet także u konduktora w pociągu.
Reklama
Na czas awarii PKP Intercity zawiesiło tzw. opłatę pokładową dla pasażerów kupujących bilet u konduktora, jeśli wcześniej nie mieli możliwości nabycia go w kanałach samoobsługowych. To rozwiązanie ma ograniczyć ryzyko, że awaria sprzedaży online przerodzi się w problem już na pokładzie pociągu.
W dzień awarii najbardziej realnym scenariuszem są kolejki do kas i większe obciążenie obsługi na stacjach, zwłaszcza przed pociągami o dużej frekwencji. Osoby jadące „na ostatnią chwilę” powinny liczyć się z tym, że formalności zakupowe mogą zająć więcej czasu niż zwykle, a w pociągach kluczowe będzie szybkie zgłoszenie się do obsługi w celu uregulowania przejazdu zgodnie z zasadami przewoźnika.
Reklama
red.
oprac.al
Źródło:
PKP IC
Aktualizacja: 13/01/2026 12:31
Reklama
Komentarze opinie
Podziel się swoją opinią
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Reklama
Wideo wm.pl
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Najnowsze wiadomości
- 04/06 Nowy „zastępca Dr. Google”? Microsoft i Mayo Clinic pracują nad medycznym modelem AI
- 04/06 Urban po meczu z Nigerią: nie byłem przejęty stratą bramki
- 04/06 KO przed PiS w najnowszym badaniu. Konfederacja na podium
- 04/06 Magyar ogłasza porozumienie z Ukrainą w sprawie Węgrów na Zakarpaciu
- 04/06 Atak rekina u wybrzeży Sardynii
- 04/06 Ulice jak rwące rzeki, zalane piwnice i auta uwięzione w wodzie
- 04/06 Iran i USA w rozmowach nuklearnych
- 04/06 Rodzina po odnalezieniu Anny z Majorki: skontaktowała się dzięki jednej pani
- 04/06 Podatki i emerytury w Polsce do zmiany. Komisja Europejska wydała pilne zalecenia
- 04/06 Gigant spożywczy ogłasza zwolnienia grupowe. Tnie koszty o 280 milionów złotych
- 04/06 Burze w Boże Ciało. IMGW wydał alerty
- 04/06 Milionowe długi posłów. Oto rekordziści
- 04/06 Wrak śmigłowca odnaleziony. Nie żyje jedna osoba
- 04/06 Gol w ostatniej sekundzie! Polska zremisowała z Nigerią na Narodowym
- 04/06 W Kościele katolickim w czwartek przypada uroczystość Bożego Ciała
- 03/06 Nie lubisz szortów? Te spodnie na lato uratują Cię przed upałami
- 03/06 Wiózł rodzinę z lotniska 210 km/h na S17. Kierowca Mercedesa dostał potężny mandat
- 03/06 Dwóch 14-latków na jednej hulajnodze. Trafili do szpitala
- 03/06 Bieniek nie zagra w tym roku w reprezentacji siatkarzy
- 03/06 Śmiertelny wypadek na quadzie. Nie żyje 30-latek
Komentarze